О китайских рабочих

В Китае нередко случается ситуация, когда заказчик получает товар, скажем так, значительно более низкого качества, чем он ожидал. Как правило, менеджер, с которым общается заказчик, с которым он ведет переписку и который заверяет, что качество готовой продукции будет идентично образцам, не имеет никакого отношения к производству. Он даже часто не видит готовой продукции, не имеет представления о производственном процессе.

С другой стороны, рабочие и их непосредственный начальник, например, начальник цеха, не имеют представления о тех требованиях к качеству, которые выдвигает заказчик и которые гарантирует менеджер. Они выпускают продукцию на том уровне качества, к которому привыкли (если работают относительно давно на фабрике) или как получится (если рабочий часто меняет место работы).

Читать далее →

Тот, кто начинает бизнес с нуля, редко задумывается о том, как он будет искать сотрудников, управлять ими и тем более мотивировать. Здесь, как говорится, не до жиру - быть бы живу: себя б прокормить да дело поставить. Но вскоре предпринимательский азарт сменяется эмоциональным и физическим перегрузом. И поиск помощников становится неизбежным, как бы ни противилось тому неокрепшее сознание бизнесмена.

Сотрудник как угроза

Потребность в кадрах - это переломный момент для многих начинающих предпринимателей. Во-первых, ты понимаешь, что сотрудники - это вопрос развития бизнеса, во-вторых, ты боишься, что придется кому-то доверить свое детище, а в-третьих, ты волнуешься, что никто не захочет у тебя работать. Задавшись вопросом: "А что твоя компания может предложить потенциальному работнику?", ты понимаешь, что, кроме средней зарплаты - ничего. Тут же вспоминаешь и то, как сам искал работу, высматривая фирму покрупнее, а соцпакет получше. Да, в такие моменты меньше всего гордишься тем, что ты - владелец бизнеса.

На фоне размышлений "Ну, кто ко мне пойдет работать?!" резко падает самооценка, а вместе с ней снижаются и требования к кандидату. В итоге вместо того, чтобы найти того, кто тебе нужен, ты рискуешь нанять того, кто согласится с тобой работать.

Читать далее →

Веб-аналитика и аудит сайта — относительно свежие направления интернет-маркетинга. В нашем бизнесе они пока не заняли достойного места несмотря на огромную пользу, которую приносят для повышения эффективности сайта и бизнеса.

Маркетинговый аудит сайта многими в воспринимается в качестве маловажного дополнения, чем-то вроде научных изысканий, игрушки для «яйцеголовых». Сравните популярность двух поисковых фраз с помощью Яндекс.Директ или Google Keyword Tool: люди интересуются аудитом и анализом сайта намного реже, чем раскруткой. Как будто достаточно продвинуть сайт в поисковиках, а дальше дело пойдет само собой.

Читать далее →

“Мир спасет красота”, – именно так звучит известная фраза Достоевского. И хотя Федор Михайлович говорил о нравственной красоте, т.е. о том лучшем, что есть в людях, «красота» в общепринятом понимании этого слова играет, несомненно, очень важную роль в нашей жизни. Но мало кто задумывается о красоте на предприятии.

Предприятие рассматривается, прежде всего, как экономический объект, приносящий прибыль своим владельцам, обеспечивающий рабочие места, производящий товары или оказывающий услуги, и т.д. Ценность предприятия определяется его экономическими параметрами: прибылью предприятия, рентабельностью, используемыми технологиями, качеством произведенных товаров, количеством и качеством средств производства, структурой управления, наличием системы контроля качества, оборотом, и пр. Иногда обращают внимание и на корпоративную культуру – она тоже может характеризовать состояние предприятие.

Читать далее →

Таргетинг – краеугольный камень любой рекламной кампании в интернете. Так называют самые разные технологии, решающие одну задачу: выделить из всей имеющейся в сети аудитории целевую. Итак, обзор всевозможных таргетингов в интернет-рекламе.

Наиболее простой вид таргетинга – подбор рекламной площадки, то есть сайта, на котором будет размещаться реклама. Однако возможности таргетинга куда шире; кроме того, на практике обычно используется комбинация из нескольких его видов. Рассмотрим основные типы таргетинга, чтобы понять, какими разнообразными возможностями располагает сегодня рекламодатель.

Контекстный таргетинг – самый популярный метод выделения целевой аудитории в интернете. Пользователи, которым демонстрируется реклама, отбираются по поисковым запросам и содержанию просматриваемых страниц. Именно таргетинг по ключевым словам лежит в основе контекстной рекламы и поисковой оптимизации. Главное достоинство контекстного таргетинга заключается в том, что пользователь сам проявляет интерес к рекламируемому товару или услуге, а реклама воспринимается им как совет или подсказка.

Читать далее →

Поисковая оптимизация (SEO) в отрыве от других инструментов интернет-маркетинга может принести компаниям больше вреда, чем пользы. Специалисты агентства «Matik» выявили основные недостатки интернет-продвижения посредством одного только SEO.

Компании малого и среднего бизнеса часто считают поисковую оптимизацию основным и даже единственно важным инструментом интернет-маркетинга. Они ставят перед собой цель выйти на первые места в результатах поиска и уделяют мало внимания другим направлениям: PR, юзабилити, оптимизация контента, скрытый маркетинг и т. д. 

Во-первых, без поддержки других инструментов увеличивается длительность и стоимость поисковой оптимизации. Клиенты вынуждены платить больше и дольше ждать результатов. Уже сейчас минимальная длительность кампании для работающих сайтов 3-6 месяцев, а для новых сайтов в 2 раза больше. Минимальные расценки у опытных специалистов начинаются с 30.000-40.000 руб. в месяц.

Читать далее →

“Лучший правитель тот, о котором народ знает, лишь то, что он существует. Несколько хуже те правители, которых народ любит и возвышает. Еще хуже те правители, которых народ боится, и хуже всех те правители, которых народ презирает”.

Лао-Цзы, древнекитайский философ

Если посмотреть на российский бизнес под этим углом, то вполне очевидно, что большинство руководителей относятся к последнему типу. Как правило, это некомпетентные собственники, которым достался бизнес в период  варварской приватизации в середине 90-х годов прошлого века, или же сами создали (или отобрали) в тот же период дикой торговли прямо по анекдоту: «За доллар покупаю, за четыре продаю. Вот на эти три про'цента и живу». За последнее десятилетие ситуация на рынках изменилась кардинально, но неравномерно: крупный бизнес монополизировал свои рынки, а мелкий и часть среднего, наоборот, жестко конкурирует, едва сводя концы с концами. Многие из тех "предпринимателей" ушли от дел по тем или иным причинам, но большинство до сих пор составляют основу нашей экономики. Наверно, поэтому мы так и отстаем от развитых (и даже многих развивающихся) стран.

Читать далее →

Маркетинг в социальных медиа (SMM) осваивает инструменты «черного» PR. По данным агентства интернет-маркетинга «Matik», в 2009 году более трети (38%) компаний ощутили на себе воздействие негативной или ложной информации, которая целенаправленно распространяется в форумах, социальных сетях, блогах и социальных медиа. Ожидается, что эта цифра будет расти в 2010 году вместе с ростом количества и изощренности «черных» PR-схем.

C прошлого года крайне популярной схемой являются «Лже-комментарии». Она направлена на подрыв авторитета известной или активной интернет-персоны. Такой персоной может быть руководитель или менеджер компании, который проявляет заметную активность в сети: ведет блог, выступает на онлайн-семинарах, публикует статьи и т. д. Недоброжелатели публикуют от имени этого человека откровенно глупые, спаммерские или провокационные комментарии на различных площадках. При этом в лже-комментариях дается ссылка на сайт или блог «автора».

Читать далее →

Мы взяли интервью у руководителя проекта TranslateIt! Леонида Кофмана, в котором поговорили о бизнесе в области разработки программного обеспечения.

Как была основана ваша компания? Почему вы взялись за программу-словарь?

Все началось в 2003 году с версии для Windows. Я сам, обладая  вполне заурядными способностями к языкам , когда идея контекстного перевода пришла мне в голову, понял что это то что нужно пользователю. Конечно, программа слабо поможет тому, кто вообще не знает языка (хотя в этом случае можно воспользоваться инструментом перевода всего текста). Но если базовые слова человек знает, то программа поможет оперативно понять смысл текста. В 2007 году, я познакомился с Алексеем Галыгиным, великолепным программистом, влюбленном в Маки. У него была своя небольшая программка-словарь MDict. Мы провели ребрендинг, переименовали его программу в TranslateIt! for Mac и он стал работать с нами.

Читать далее →

Образование в Америке могло бы использовать больше инноваций. Как на счет одной государственной школы для наемных работников, и второй для предпринимателей?

Летом 1932 года кандидат в президенты Франклин Делано Рузвельт обещал: "Я торжественно обещаю Вам, я торжественно обещаю себе новый курс для народа Америки". Сегодня время не для "нового курса", но для "новой миссии". Школам Америки следует взять пример с бизнесов, которые были созданы предпринимателями в последние десятилетия. Генри Форд, Билл Гейтс, Стив Джобс, Сергей Брин и Ларри Пейдж дали нам карту дороги, но по пути к предпринимательству обычно путешествуют меньше Американских школ.

Читать далее →